Q.安くて旨いという評判で最近多店舗展開している大手居酒屋チェーン店が近所に出店します。お客さんを取られるとのではと心配です。
2019.10.1 一問一答、親父に聞け
負に考えればなんだって負、正に考えれば武器になる。
逆に大手が出店してくる様な街って事は、集客できる街だって事だよ!
だから大手チェーン店と自分の店の違いは何なのか?をもう一回考えて、良いところを伸ばして行けばいいと思うよ。
現状を認めて、それを武器にした奴が勝ちだよな!
同じもの売ってても、売れる店と売れない店がある。他の場所で流行ってるからって、どこでも流行る訳じゃない。
これって何なのかって事だけど、入って来たお客さんの反応を観て、どう対応しているかだと思うよ。
そこからが勝負なわけで、有名だからとかデカイからってもんじゃない。特に居酒屋はね!
ましてや個人の居酒屋ならお客さんの反応みて、どんどん対応して行けるよね!
結局そういう一対一の対応の良さが、口コミで広がって行って繁盛店になるんだと思う。
食べログとかSNSとか色々あるけど、使う道具が変わっただけで、結局は口コミなわけだからね!
アルバイトやスタッフに対してだって一緒だよね。
気遣いがある社員やオーナーだったら、アルバイトちゃんだって「一緒にバイトしよう」って友達を誘って来てくれるわけじゃない!
何十年も前にアルバイトしてた子が、初めてバイトした日に店長から「好きな食べ物何?」って聞かれて、「パスタ」って答えたら、その日の賄いにカルボナーラを作ってくれた事を今だに覚えてて、しょっちゅう友達連れて飲みに来てくれたりとか・・・
何よりもそういうのが嬉しいし、楽しいわけじゃない!
先ずは目の前のお客さんやスタッフをしっかり見つめ直して、足元を固めて、自分なりの良さを伸ばして行けばいいんじゃないかなぁ。
※写真は2016年10月1日(3年前の今日)「まがり屋 木金堂」にて。
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